Belluta.es, en adelante Belluta, sólo vende ibéricos de Primera Calidad. No obstante, aún así, si a usted o al beneficiario de su regalo no le satisface nuestro producto, le cambiamos la pieza o le devolvemos el dinero.
Para ello deberá tener presente los siguientes detalles:
- No haber consumido más del 15% del peso original del producto.
- Notificar la incidencia en un plazo máximo de 15 días.
Garantía de Calidad
Belluta asegura la calidad de todo el proceso artesanal con las mejores infraestructuras y con el máximo rigor en cada una de sus fases.
Belluta se encuentra reconocida por el Instituto Nacional de Consumo como empresa adherida al sistema arbitral de consumo y desarrolla su actividad amparada en la transparencia, seguridad y buenas prácticas para una total satisfacción del cliente. Dicho distintivo asegura una garantía adicional en nuestros productos y servicios y protege los derechos del consumidor ante cualquier incidencia en la relación comercial.
Garantía de Envío Asegurado
Todos nuestros productos son enviados a través de una empresa de transportes especializada en productos alimenticios. El envío incluye un seguro de la mercancía que garantiza la entrega en óptimas condiciones. Los gastos de envío se incrementarán en el proceso automatizado de la compra.
Para más información sobre gastos de envíos y plazos de entrega pueden consultar el apartado Envíos.
Garantía de Pago
FACTURA
Todos los pedidos se emiten con su correspondiente factura, que podrán descargar del área de cliente, o se enviará por correo electrónico a la dirección que nos suministró al registrarse. Si desea recibirla por otro medio, le sugerimos que nos lo indique en las observaciones al tramitar el pedido.
SEGURIDAD
Las formas de pago aceptadas son Transferencia bancaria, Paypal, Bizum y Pago por Tarjeta. En esta última opción, el pago electrónico se realizará a través del TPV virtual de La Caixa con toda la seguridad de la entidad.
Garantía de Privacidad
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LPD), Belluta le informa de que, al cumplimentar su pedido, sus datos personales serán tratados en los ficheros de nuestra empresa a fin de poder prestarle nuestros servicios, dar trámite a sus pedidos y enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de Belluta, siempre que éste sea su deseo. Igualmente, según dicta la LPD, el cliente tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Dichos derechos podrán ser ejercitados enviándonos un email a info@belluta.es o en la dirección postal de nuestra empresa, responsable de los ficheros:
BELLUTA
Francisco Pérez Sánchez
Sierra de Grazalema 5
41807 ESPARTINAS (SEVILLA)